С 1 января
2014 в крупнейшей сети бытовой техники и электроники Украины заработал проект
«Фокс Клуб» для покупателей - участников «Программы Комфорта» с размером скидки
от 3% до 7 %. Киевляне первыми оценили новшество
«Фокс
Клуб» - это карта, которая активирует множество преимуществ для участников
программы лояльности, и уже работает в первых 2-х киевских гипермаркетах
«Фокстрот»: в ТРЦ «Art Mall» (ул. Заболотного, 37) и в ТРЦ «Sky Mall» (просп.Ватутина, 2). Сегодня эти супермаркеты
оборудованы специальной кассой «Фокс Клуба», и до конца года планируется
распространить проект на все магазины ритейлера.
Содержание
нововведения - это приоритетное обслуживание в магазинах сети «Фокстрот»
владельцев «Карт Комфорта» с номиналом скидки от 3% до 7%. Каждого такого
покупателя, продемонстрировавшего на кассе с надписью «Фокс Клуб» свою «Карту
Комфорта», лично и по имени поприветствует представитель дирекции магазина и
предоставит персонального помощника - шопера. Этот консультант, по желанию клиента,
будет сопровождать его по торговым залам, а также обеспечит внеочередное
обслуживание на кассе. Все, что нужно, чтобы оценить преимущества
инновационного сервиса для покупателей, - подойти на кассу «Фокс Клуб» и
предъявить «Карту Комфорта».
-
Сеть «Фокстрот» - № 1 в нашем секторе рынка по количеству участников программы
лояльности, - говорит Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети
«Фокстрот. Техника для дома». - Более 4 миллионов лояльных покупателей - это
показатель эффективности нашей работы и залог успеха, ведь средний чек
участника «Программы Комфорта» на 60 % выше, чем покупателя без карты, а доля
повторных покупок составляет 77 %. Ежемесячно к нашей программе присоединяется
около 60 тысяч человек.
-
Согласно нашим исследованиям, покупатели возвращаются в конкретные магазины
нашей сети потому, что им там нравится, - рассказала Кристина Мельникович,
руководитель отдела CRM торговой сети «Фокстрот. Техника для дома». - Тысячи
людей ежедневно приходят в наши магазины не просто за покупкой, а за
положительными эмоциями. Порадовать себя и близких качественной техникой для
жизни, стать увереннее в себе. Мы стремимся, чтобы наши покупатели
почувствовали себя особенными, осознали причастность к сообществу успешных -
«Фокс Клубу» - и снова возвращались за этим ощущением.
Инициаторы
проекта напоминают, что стать обладателем Карты комфорта можно уже при первой
покупке. Скидка на товары растет постепенно вместе с количеством совершенных
покупок, а достигнув дисконта в 3%, покупатель может стать членом «Фокс Клуба»
и приобретает дополнительные преференции.
Основные
преимущества «Карточки Комфорта» доступны
абсолютно всем ее владельцам в сети «Фокстрот»:
- Моментальные скидки (1,5 % - 7 %) по
своей карте или бонусы (4% от суммы покупки), которыми можно рассчитываться за
последующие покупки.
- Кредитный лимит до 50 000 гривен на
карту от банков-партнеров: доступный, удобный, легкий.
- Доставку выбранных товаров на дом*.
- Подключение и сервисное обслуживание
техники*.
- Сюрпризы и поздравления ко Дню
Рождения.
При
этом «Фокстрот» обеспечит инновационность в работе для комфортного выбора и
оформления покупки, легкость и простоту в пользовании карточкой лояльности,
защищенность персональных данных клиентов.
Подробности
о новом сервисе и «Программе Комфорта»: www.my-comfort.com.ua.
Справка: Торговая сеть ТМ «Фокстрот. Техника для
дома» является ведущим ритейлером в сегменте розничных продаж электроники и
бытовой техники в Украине. Первый магазин торговой сети был открыт в 1994 году,
и по состоянию на январь 2014 года в Украине насчитывается 235 супермаркетов ТМ
«Фокстрот. Техника для дома». Магазины представлены в 115 областных и районных
центрах Украины, при этом их общая площадь составляет более 319 000 кв.м. Согласно
рейтингу, составленному аудиторской компанией Deloitte & Touche в 2013
году, торговая сеть ТМ «Фокстрот. Техника для дома» входит в число 500
крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы. С 2010 года торговая сеть
ТМ «Фокстрот. Техника для дома» является членом-участником «Euronics» - самой
большой закупочной группы электроники и бытовой техники, представленной в 30
странах Европы.
* Услуга предоставляется на платной
основе. Детали узнавайте у продавцов-консультантов магазинов ТМ «Фокстрот. Техника
для дома».
Комментариев нет:
Отправить комментарий