«Паспорт профессии» будет у продавца

В Европейской Бизнес Ассоциации состоялось расширенное заседание ритейлеров  в формате круглого стола на тему «Паспорт профессии продавца-консультанта непродовольственных товаров». Проект направлен на повышение  качества образования будущих продавцов-консультантов и выработку компетенций, приближенных к  ожиданиям работодателей

«Фокстрот» как член Европейской Бизнес Ассоциации, крупнейший ритейлер в своей отрасли рынка, успешный работодатель и социально-ответственная компания,  выступил инициатором создания профессионального стандарта для специальности  «Продавец-консультант непродовольственных товаров». На первой отраслевой встрече по обсуждению инициативы собрались специалисты  более 10 украинских ритейлеров, среди которых «АТБ-маркет», «Брусничка», «ЭКО-маркет», «Эпицентр-К», «Фуршет», «MTI», «Новус», «Секунда», «Billa» и др.

В заседании также поучаствовали специалисты СКМ - компании-первопроходца в разработке профстандартов для разных отраслей, члена Европейской Бизнес Ассоциации. Представители СКМ поделились собственным  опытом, наработанным в рамках реализации проекта «Паспорт профессии» в 2011-2013 гг.

Свое мнение о «Паспорте профессии» представили специалисты Высшего коммерческого училища при Киевском национальном торгово-экономическом университете, Федерация работодателей, профильные ассоциации ритейлеров УТА и АПБТиЭ.
Главная цель проекта «Паспорт профессии» –  повысить результативность молодых специалистов на первом месте работы  через помощь в адаптации к рыночным реалиям и ожиданиям работодателей.

- Мы констатируем низкую  удовлетворенность рынка труда количеством и качеством  профильного образования, а то и его упадок: так, например, в Украине из 134 училищ квалифицированных специалистов-продавцов выпускают несколько учебных заведений в количестве  до 500 человек в год, - обозначила директор Высшего коммерческого училища КНТЭУ, председатель  Ассоциации профессионально-технических учебных заведений торгово-кулинарного профиля Лидия Кришеминская.
- Знаний и  навыков, которые сегодня получают молодые специалисты в учебных учреждениях, недостаточно, поэтому нам важно изменить подход к профильному обучению, скорректировать его таким образом, чтобы в будущем мы могли принять на работу студента без дополнительного обучения, - подтвердил  в выступлении перед HR-ами-ритейлерами Дмитрий Орловский, начальник службы подбора и удержания персонала сети «Фокстрот. Техника для дома». -  Ритейлерам нужен  совместно наработанный  документ с актуальными профессиональными компетенциями продавца,  трудовыми функциями, более четкими  критериями  оценивания знаний, приобретением  практических навыков во время обучения. Мы называем его профессиональным стандартом, который после трансформации в  образовательные стандарты задаст новое качество образования.  Студенты смогут соответствовать ожиданиям работодателей, будут  осознанно выбирать и гордиться своей профессией продавца-консультанта.

На встрече «Фокстрот» презентовал HR-менеджерам торговых сетей разработанный на собственном опыте проект профессионального стандарта для продавца-консультанта непродовольственных товаров.  За основу приняты 4 основные трудовые функции продавца-консультанта непродовольственных товаров, по каждой из них прописаны основные трудовые действия (единицы) и критерии их оценки. Планируется, что в результате обсуждения лучших отраслевых практик ритейлеров будет выработано общее видение профессионального стандарта на данную специальность и он получит определение «отраслевого профессионального стандарта» этой специальности.

После экспертизы в Министерстве социальной политики Украины  и специалистов профильных госучреждений,  профессиональный стандарт будет направлен в Минобразования для изменения образовательных программ.

- Проблема в том, что сегодня нет  законодательной базы по созданию профстандартов, и сейчас профильные  госучреждения над этим работают. Но, без работодателей  профильные министерства не смогут добиться качественных изменений в методологии,  - отметил директор департамента развития трудового потенциала и КСО Родион Колышко из Федерации работодателей Украины. -   Я благодарен Европейской Бизнес Ассоциации, что они последовательны в решении актуальных задач бизнеса, собирают авторитетных экспертов для  этого. А «Фокстроту» спасибо за то, что инициировали этот разговор  среди ритейлеров и консолидируют отрасль для актуализации стандартов образования под ожидания работодателей.
Участники рабочей встречи договорились о создании отраслевого  совета ритейлеров в рамках «Паспорта профессии». Сегодня  в Украине есть  всего два отраслевых совета – у металлургов и химиков.

- Благодаря общим задачам и совместному проекту по разработке профессионального стандарта инициативная группа ритейлеров  может быть успешно  трансформирована в полноценный отраслевой совет  ритейлеров, - резюмировала Елена Колесникова, заместитель генерального директора Федерации металлургов Украины, представитель отраслевого совета при ФМУ, созданного во время разработки профстандартов для специальностей металлургии.  - То есть «Паспорт профессии» – это реальный шанс объединить отрасль в достижении общих задач для развития рынка согласно ключевым европейским тенденциям.

Премьера в «Фокстроте» - презентация и предзаказ смартфона LG G3

Торговая сеть «Фокстрот» открыла предзаказ  флагманского смартфона LG G3 и вскоре предложит посетителям своих магазинов самим оценить  концепцию новинки  «Быть умным просто»

С 20 июня по 2 июля на корпоративном  сайте компании «Фокстрот. Техника для дома» www.foxtrot.com.ua при осуществлении предварительного заказа флагмана мирового лидера LG  - смартфона G3, все клиенты получают в подарок* чехол LG QuickCircleTM.

В торговых залах сети «Фокстрот» новинка будет представлена с 3 июля 2014 года. Украинская общественность, наверняка, по достоинству оценит преемника получившего заслуженное признание флагмана LG G2. Созданный в рамках концепции «Простой – значит, умный», LG G3 стал кульминацией исследований потребителей, на которых базируется философия разработки продуктов LG – «Мы Вас услышали». Долгожданный смартфон LG G3 воплощает в себе лучшие из возможностей современных технологий и обеспечивает уникальный опыт пользования.

- Магазины электроники «Фокстрот» - лучшее место для премьер новинок, - сообщил Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот. Техника для дома». - Нам уже 20 лет доверяют как покупатели, так и партнеры. В их числе компания LG, которая вверила нам первыми и единственными на рынке познакомить украинцев с флагманом LG G3– вершиной инноваций и творчества этого ведущего мирового бренда.

Приобрести смартфон LG G3 можно за 7999 гривен либо под 0% кредит** до 24 месяцев: 333 гривны в месяц.
Устройство оснащено 5,5-дюймовым Quad HD дисплеем с плотностью 538 пикселей на дюйм (это в два раза больше, чем разрешение Full HD дисплея), камерой на 13 Мп с системой оптической стабилизации изображения OIS+ и лазерным автофокусом, что позволяет делать снимки намного быстрее, чем обычными телефонными камерами. Батарея на 3 000 мАч с технологией повышения эффективности поддерживает работу Quad HD дисплея без необходимости подзарядки смартфона в середине дня.

Задняя панель смартфона имеет гладкую металлическую фактуру и не оставляет отпечатков пальцев. Устройство унаследовало инновационную единую клавишу управления на задней панели, а благодаря форм-фактору Floating Arc им легко управлять одной рукой. Улучшенный графический пользовательский интерфейс (GUI) поддерживает концепцию G3 – «Быть умным просто».

Потребители получат уникальные ощущения от использования G3 благодаря таким функциям, как «Умная» клавиатура» – для набора текста без ошибок, личному помощнику Smart Notice – для дружеского напоминания о важных делах, которые предстоит сделать, и ряду важных функций для сохранения и защиты конфиденциальной информации.
Так, «Тук-тук» и Knock Code™ защищает смартфон от нежелательного проникновения;
Content Lock делает личные данные «невидимыми» при передаче смартфона друзьям;
Kill Switch позволяет владельцу удаленно деактивировать устройство и удалять хранящийся в нем контент в случае его кражи.

Карта от банка – бонусы от «Фокс Клуба»

Владелец кредитной карты  «Фокс Клуба» от «Банка Михайловский»  при осуществлении торговых операций получает подарочные бонусы для покупок в сети «Фокстрот»

Такие условия обслуживания  владельцев новой кредитной карты «Фокс Клуба», оформить которую можно в ближайшем магазине «Фокстрот», будут актуальны с  16 июня и по 31 декабря 2014 года.  После первой операции по карте, будь то оплата товара или услуги либо снятие или пополнение наличности, на кредитную карточку «Фокс Клуба» начисляется 50 бонусов для покупок техники в магазинах «Фокстрот». Начисление бонусов осуществляется в течение недели с момента первой операции. Бонусы можно реализовать на протяжении 2 месяцев с даты начисления.

При последующих торговых операциях с использованием карточки клиент получает 0,5% от стоимости покупки в виде бонусов для покупок техники в магазинах «Фокстрот». Начисление бонусов осуществляется в течение недели с момента операции, а срок их реализации составляет 6 месяцев с даты начисления.

Помимо этого владелец новой кредитной карты «Фокс Клуба» от ЧАО «Банк Михайловский» может воспользоваться кредитной линией до 50 000 гривен с льготным периодом кредитования  до 55 дней, получить до 11% годовых на остаток собственных средств на счету и 4% бонусов от покупок в сети магазинов «Фокстрот».

- «Фокс Клуб» – это программа лояльности, которая беспрестанно пополняется уникальными преимуществами для постоянных клиентов торговой сети «Фокстрот». Так, новая кредитная карта позволяет получить желаемую высококлассную технику в кредит – без компромиссов между желаниями и возможностями, - отметил Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот. Техника для дома».

«Фокстрот» - избранник потребителей

Торговая сеть «Фокстрот» по результатам голосования потребителей  победила в конкурсе «Фавориты Успеха»-2013, улучшив  на 8%  свой предыдущий показатель

5 июня 2014 года состоялась торжественная церемония награждения победителей в престижном всеукраинском рейтинге «Фавориты Успеха», который исследует рынок Украины  уже 12 лет. Торговая сеть «Фокстрот» получила наивысшую оценку потребителей среди супермаркетов бытовой техники: её выбрали 61,9 % проголосовавших. При этом крупнейший ритейлер БТиЭ имеет  большой отрыв от других 9 участников номинации, работающих  на рынке  и автоматически попавших  в рейтинг.
В некоммерческом конкурсе «Фавориты Успеха» используется простая и прозрачная схема проведения рейтинговых исследований и определения победителей. Все участники голосования могли выбрать из 10 торговых сетей  того участника рынка, которого считают наилучшим. Информация, получаемая от респондентов в ходе опроса, публична и общедоступна. Результаты голосования заверяются маркетинговой исследовательской компанией InMind и проходят аудит Киевского международного института социологии (КМИС).

– Потребители  оценили динамичное  развитие, гармонию инновационности и доступности, над которой работает наш многотысячный коллектив, -  прокомментировал победу Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот. Техника для дома». - Если в прошлом году «Фокстрот» победил в этом рейтинге, получив 54,1% голосов потребителей, то по итогам 2013 года эта цифра выросла почти на 8%. Этот результат, подтверждённый аудитом международного уровня, является индикатором доброго отношения и высокой лояльности к «Фокстроту» со стороны потребителей.

В компании называют самые значимые новшества прошлого года, которые, вероятно, послужили причиной увеличения доверия  потребителей к  бренду «Фокстрот»: внедрение мультиканальных продаж, реализация магазинов инновационного формата Shop-in-shop, введение двойного – бонус и скидка - функционала карты лояльности «Фокстрота», запуск проекта «Финансовый супермаркет» и ряда передовых сервисов для клиентов. Также ведущая торговая сеть открыла 16 новых магазинов, чтобы быть еще ближе к покупателям, и провела ремоделинги 30 магазинов.

Ритейлер активно коммуницировал со своими клиентами - в Международный день людей преклонного возраста «Фокстрот» провел практические курсы для пенсионеров, а школьников и их родителей неоднократно  приглашал на Урок безопасности по пропаганде правил поведения детей  в быту. «Фокстрот»  регулярно проводил мировые премьеры новинок в продуктовой линейке, угощал на кулинарных мастер-классах и радовал покупателей модными советами на встречах со стилистами прямо в залах супермаркетов.

В целях усовершенствования качества обслуживания покупателей в «Фокстроте» был запущен ряд очень важных для компании проектов, в числе которых популяризация новых стандартов обслуживания путем привлечения «адвокатов бренда» из числа сотрудников розницы; обновление всех систем мотивации для всех бизнес-подразделений и управлений компании;  внедрение системы оценки результативности по KPI на основе Balanced ScoreCard; проект развития корпоративной культуры "Я верю в "Фокстрот", в котором основной акцент уделен микроклимату в торговой точке. 

- Победа в народном рейтинге «Фавориты Успеха» - это лучший ориентир при выборе товара или услуги, поскольку данный рейтинг отражает реальный уровень общественный предпочтений и доверия к торговой марке со стороны покупателей, которые высказывают своё мнение, делятся личным опытом и указывают свой лучший выбор на FAVOR.com.ua. Это надёжная рекомендация всем, кто стремится брать от жизни только лучшее, - резюмировал Алексей Кузнецов, управляющий партнёр конкурса.

Двойное открытие в сети «Фокстрот»

3-й в Луцке и 233-й в сети  крупнейшего национального ритейлера бытовой техники и электроники магазин будет работать в ТРЦ «ПортCity». В супермаркете общей площадью  1387,74 кв. м и торговой - 1035 кв. м. жителей Луцка ждёт широчайший ассортимент современной техники из 35 стран мира.

В Борисполе магазин «Фокстрот», который располагался на ул. Киевский шлях, 71 переехал в новый торговый центр «Park Town» на ул. Киевский шлях, 67, что на первой линии  главной автомобильной артерии города с удобной парковкой. Площадь нового супермаркета «Фокстрот» на 60% больше прежнего магазина и составляет  778,74 кв. м (общая площадь)  при 644 кв.м. торговой площади.

- Мы хотим, чтобы жители Луцка и Борисполя оценили  «Фокстрот» как лучшее место для совершения покупок - рядом с домом, с удобной мультиканальной площадкой и оптимальным выбором товара, - отметил Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот. Техника для дома». - Новые супермаркеты для комфорта покупателей имеют единую зону, где находятся все сервисы – оплата покупки, оформление кредита и приобретение услуг. Я уверен, что ближайшее будущее за такими магазинами.

В новых супермаркетах «Фокстрот» на протяжении 4-х дней в честь открытия будут действовать праздничные скидки и специальные предложения*. Девиз праздника «Скидколенд - до 60%» подтверждается заявленными акциями: например, LED-телевизор Toshiba 39P2306EV доступен всего за 3333 гривен, планшетный компьютер Orion TP1000 - за 999.
Первые 40 покупателей с чеком от 300 гривен получат от магазина гарантированный подарок – микроволновую печь Delfa AMW-20W, а также все клиенты с чеком от 300 гривен примут участие  в розыгрыше 99,9% скидки на телевизор BRAVIS LED-32C2000B.

В дополнение к этому, посетители смогут приобрести бытовую технику и электронику в магазине «Фокстрот» со скидкой до 50% на второй акционный товар или 100% на третий акционный товар в чеке и воспользоваться кредитом под 0% до 37 месяцев.

Продавцы взялись за ЭКОнауку

5 июня во Всемирный день охраны окружающей среды в киевском магазине «Фокстрот», расположенному на пр. Московский, 21 для продавцов крупнейшего ритейлера БТиЭ в Украине состоялся тренинг по экологической и энергетической маркировке бытовой техники и электроники.

Торговая сеть, известная своими экологическими инициативами, продолжает расширять их ареал. Едва торжественно завершился детский этап собственного социального проекта «ЭКОкласс» для детей и школьной молодежи, как для сотрудников «Фокстрот» экологический тренинг провела Светлана Берзина, международный эксперт UNEP по вопросам экологической сертификации и маркировки, заместитель председателя технического комитета стандартизации ТК 82 «Охрана окружающей природной среды».

В рамках обучения она осветила такие вопросы:
- принципы и значение энергетической маркировки;
- экологическая стандартизация и сертификационные системы;
- значение экологической маркировки различных сертификационных систем  на примерах отдельных групп продукции.
Экологическая маркировка – надежный способ информирования потребителей об экологических преимуществах товаров относительно другой продукции  аналогичной категории, представленной на рынке.

-  Покупателю важно рассказать, что техника, которую он приобретает в «Фокстроте», изготовлена из экологически-безопасных материалов, энергоэффективна и экономична, - акцентировал внимание  на основных конкурентных преимуществах  экотехники Вячеслав Поврозник, исполнительный директор торговой сети «Фокстрот». - Как лидер рынка и самый крупный продавец  БТиЭ  мы формируем экологическое мышление работников торговли и  экокультуру  покупателей. Таким образом, все вместе работаем над рациональным использованием природных ресурсов планеты.

В сети «Фокстрот» уверены, что  если сейчас потребитель, интересующийся экологичностью техники, скорее исключение,  то вскоре одним из определяющих факторов выбора товара станут его экохарактеристики. «Фокстрот» системно обучает свой персонал и просвещает клиентов, публикуя новости под рубрикой «ЭКОновации производителей техники» на собственном сайте и посты – для  своих подписчиков в социальных сетях, а также статьи на страницах внутрикорпоративного новостного издания. В проект, посвященный экообучению, вовлечены партнеры сети,  ведущие производители, задающие экостиль во всем мире: LG Electronics, Samsung, Philips, Dell, Rowenta, Huawei, Asus, Snaige, Electrolux и другие. «Зеленую» волну уже подхватили вслед за «Фокстротом» некоторые технологические ИТ-сайты, введя у себя рубрики, посвященные  «зеленым» техническим инновациям.

- Экологическая деятельность компании «Фокстрот» призвана стимулировать коренные изменения в отношении людей к потреблению товаров и услуг, ведь экологичность как показатель потребительских свойств товаров играет все более важную роль и является элементом конкурентной борьбы на товарном рынке, -  отметила Светлана Берзина.

Шаг в безопасные каникулы!

1 июня, в Международный День защиты детей , в аквапарке «Остров Сокровищ» в Кирилловке на Азовском море открылся летний сезон. Традиционно - благотворительной акцией «Лето для всех» и при поддержке Группы компаний «ФОКСТРОТ». Изюминкой праздника стал флешмоб по созданию крупнейшего флага Украины на Азовском побережье.

«Целому миру - мирное лето» - с таким девизом встретил 1 июня аквапарк «Остров сокровищ» на Азове участников благотворительной акции «Лето для всех» . Покорить 34 горки крупнейшего в Украине аквапарка «Остров Сокровищ» приехали 500 школьников Запорожской области.

Среди них - победители конкурсов дружин юных пожарных (ДЮП ) и агитбригад детского движения «Школа безопасности» Запорожской области, которые весь год помогали спасателям обучать сверстников правилам безопасного поведения. Впервые в истории этой благотворительной акции среди гостей праздника - семьи пограничников подразделений пограничной службы «Кирилловка» и «Геническ». Ведь именно их тяжелая работа - залог того, что лето- 2014 в нашей стране будет мирным и безопасным .

Все участники праздника получили новые полезные знания и новые захватывающие впечатления. Партнеры акции из Группы компаний «Фокстрот» показали детям мультсериал, обучающий правилам безопасности в различных ситуациях «Фокс и Трот спешат на помощь». Мультфильм создан торговой сетью «Фокстрот. Техника для дома» , в рамках социального проекта «Школа безопасности» под девизом «Комфортно там, где безопасно».

- Безопасность детей в быту - важная социальная проблема, обостряется летом, когда дети максимально самостоятельны, - прокомментировал партнерство Геннадий Выходцев, соучредитель ГК «ФОКСТРОТ». - Таких «Уроков безопасности» мы провели уже более 20 по всей стране и с радостью откликнулись на приглашение партнеров с ГСЧС Запорожской области провести для школьников региона замечательный образовательный праздник в первый день каникул.

Школьники - активисты дружин юных пожарных ГСЧС Запорожской области подготовили для своих сверстников праздник «Шаг в безопасное лето». А потом всех участников праздника объединил патриотический флешмоб: дети подняли над головой синие и желтые квадраты - и в аквапарке - гиганте появился гигантский флаг Украины. Флешмобовцы заставили флаг развеваться и даже биться, как сердце. Размер добрых , положительных эмоций при создании огромного флага размером 16 на 10 метров был гигантским! А в завершение праздника дети с удовольствием посетили самый большой дельфинарий нашей страны «Оскар  , который переехал в Кирилловку из Ялты . Уже 4 года здесь работают четыре поколения тренеров из знаменитой династии Калгановых .

- Вместе с нашими социальными партнерами мы шагнули в безопасные летние каникулы, - рассказывает Юлия Барышева, начальник отдела по связям со СМИ ГУ ГСЧС в Запорожской области. - Ведь знания , которые детвора получает в течение года за партами в рамках школьного курса «Основы здоровья», были закреплены в такой интересный способ . Мы благодарны организаторам праздника за активную жизненную позицию в пропаганде здорового образа жизни и безопасной жизнедеятельности.
Источник сайт ГК "ФОКСТРОТ"