Впервые на рынке Украины в «Фокстроте» построен
уникальный для ритейла проект, основанный на деятельности кредитных брокеров в
каждом магазине сети. Проект делает максимально комфортным процесс
потребительского кредитования для покупателей, продавцов и банков
Ведущая отечественная сеть сектора
бытовой техники и электроники «Фокстрот» запустила инновационный сервис
«Финансовый супермаркет», который существенно расширил перечень продуктов для
клиентов розничной сети. Суть новой услуги в том, что клиент в едином кредитном
окне получает возможность направить заявку на потребительский кредит в
несколько банков одновременно, а затем выбрать наилучшее предложение!
Банки-партнеры подключаются к единому
программному комплексу и в режиме on-line обеспечивают прием заявки на кредит,
принятие решения и возврат ответа, отправку договора для подписания клиентом,
авторизацию сделки. При этом сокращается численность кредитных операторов и
увеличивается торговая площадь магазина. Процесс кредитования приносит прибыль
ритейлеру и радость покупателю. Ведь клиент получает максимальный уровень
одобрений на выдачу кредитов за счет одномоментного скоринга его кредитной
заявки несколькими банками. И тратит в 2, а то и в 3 раза меньше времени на
процедуру кредитования.
-
Эта
услуга способна существенно
увеличить доходность работы сети с банками, ведь при эффективном
управлении кредитной функцией на продажах в кредит можно иметь более высокую
маржу, чем при продаже за наличные, - аргументировала
руководитель группы проекта «Финансовый супермаркет» Финансово-экономического
департамента Управляющей компании Группы
компаний «ФОКСТРОТ» Татьяна Виканова.
Разработка концепции и тестирование
коммерческой модели "Финансовый супермаркет" начались в июне 2012
года, а в ноябре
2013 проект полноценно заработал во всех
магазинах сети «Фокстрот».
-
«Финансовый
супермаркет» - это сервис, аналогов которому в Украине нет, - говорит Вячеслав Поврозник,
исполнительный директор торговой сети «Фокстрот. Техника для дома». - Созданный для максимального комфорта покупателей,
он усиливает конкурентные позиции сети
«Фокстрот», снижает расходы сети по
потребкредитованию более чем в 3 раза и уже приносит прибыль. Сегодня
финансовый брокер выдает почти 50% всех кредитов на покупку товаров в сети
«Фокстрот».
Общемировая
статистика говорит сама за себя: размер среднего чека в кредит в 4-5 раз
больше, чем за наличные. Поэтому так важен
для бизнеса этот инновационный механизм
продажи в кредит, который делает максимально комфортным процесс
потребительского кредитования для покупателей, продавцов и банков, и является
драйвером роста торговой сети «Фокстрот.
Торговая
сеть ТМ «Фокстрот. Техника для дома» является лидером* рынка Украины в сегменте
розничных продаж электроники и бытовой техники. Первый
магазин торговой сети был открыт в 1994 году, и по состоянию на декабрь 2013 в
Украине насчитывается 235 супермаркетов ТМ «Фокстрот. Техника для дома».
Магазины представлены в 115 областных и
районных центрах Украины, при этом их общая торговая площадь составляет
более 319 000 кв. м. Согласно рейтингу, составленному аудиторской
компанией Deloitte&Touche, торговая сеть ТМ «Фокстрот. Техника для дома»
входит в число 500 крупнейших компаний Центральной и Восточной Европы. С 2010
года торговая сеть ТМ «Фокстрот. Техника для дома» является членом-участником
«Euronics» - самой большой закупочной группы электроники и бытовой техники,
представленной в 30 странах Европы.
В
2006 году сеть «Фокстрот» первой на рынке БТиЭ
провела тендер среди операторов
потребительского кредитования среди
финансовых организаций Украины. В разные годы
победителями тендера становились «Дельта
Банк», «Альфа-Банк», «Банк Русский Стандарт»,
«УкрСиббанк», «ПриватБанк» и
другие успешные финансовые организации. В 2012 году еще один новый сервис стал ноу-хау «Фокстрота» и инструментом
потребительского кредитования в сети - пластиковая
кредитная карта «Дельта Банка» и «Фокстрота». Карта стала
не только инструментом кредитования, но и инструментом увеличения
трафика потребителя в сети, инструментом лояльности (часть Программы
комфорта), способом качественной коммуникация с клиентом на уровне CRM, способом увеличение продаж и получения дополнительного
дохода.
*
по данным GFK, 2012.