«Европейские дни торговли» состоялись 25-28 ноября
в Киевском национальном торгово-экономическом
университете и стали общественной платформой для обсуждения европейских стандартов
в отрасли - современных тенденций, инноваций, вопросов научной, законодательной,
образовательной сфер, а также презентаций
проектов, направленных на повышение качества работы отрасли
«Европейские дни
торговли» начались с круглого стола «Европейское измерение развития торговли в
Украине» в конференц-зале Киевского национального торгово-экономического университета
(КНТЭУ). Участниками мероприятия стали представители Министерства
экономического развития и торговли Украины, отечественных и зарубежных
промышленных палат, Всеукраинской федерации потребителей «Пульс», ассоциаций
производителей, торговых сетей и учебных заведений. Директор департамента
развития торговли Сергей Литвиненко представил концепцию реализации
государственной политики развития внутренней торговли, а также проект закона
Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины»
(относительно защиты прав потребителей)», подготовленный
в 2014 году рабочей группой при участии ритейлеров и импортеров – членов Европейской
Бизнес Ассоциации.
Во время
круглого стола специалисты торговой сети «Фокстрот. Техника для дома» вместе
с преподавателями КНТЭУ представили на круглом столе совместный проект -
методическое пособие: «Маркировка
электробытовых товаров и телерадиотоваров: руководство для сотрудников
розничной торговли». Пособие рецензировано специалистами Министерства
экономического развития и торговли Украины, а также экспертами Украинского
общества товароведов и технологов, Всеукраинской общественной организации
«Качество жизни» и Всеукраинской федерации потребителей «Пульс». Работа
обобщила законодательные требования в части маркировки бытовой и
теле-радиотехники, предлагая участникам рынка их единое понимание. Ведь
отечественные законы по защите прав потребителей в части требований к
маркировке бытовой техники имеют разногласия и неоднозначные трактовки,
содержащие коррупционные риски и приводят к начислению многомиллиардных
безосновательных штрафов ритейлерам со стороны Государственной инспекции Украины
по вопросам защиты прав потребителей, оспаривать которые приходится в судебном
порядке.
- Мы стремимся к качественным изменениям в отечественном ритейле и приветствуем
решимость профильного министерства способствовать этим изменениям, поэтому мы
активно участвовали в рабочей группе по изменению законодательства по защите
прав потребителей, - прокомментировал исполнительный директор торговой сети
«Фокстрот. Техника для дома» Вячеслав Поврозник. - Надеемся,
вскоре новый парламент примет наш законопроект, а пока мы, совместно с
партнерами из КНТЭУ, создали пособие о правильности, полноте
и соответствии
маркировки техники действующему законодательству, и уже обучаем продавцов сети.
Первый проректор
КНТЭУ и президент Всеукраинской федерации потребителей «Пульс» Наталья
Притульская отметила, что это «проевропейский и здоровый подход к защите прав
потребителей»: «Сила европейских стандартов жизни не в том, что там создан
мощный аппарат проверок, а в правильно спланированных и честно выполняемых
законах».
Во время
круглого стола специалисты Высшего коммерческого училища КНТЭУ и «Фокстрота»
ознакомили участников с еще одним общим достижением - профессиональным
стандартом для продавца-консультанта непродовольственных товаров, так
называемым «Паспортом профессии», цель котрого повысить
качество human-resource в ритейле, а молодым специалистам - облегчить
адаптацию на первом рабочем месте. Профессиональный стандарт при поддержке
Европейской Бизнес Ассоциации прошел экспертизу ритейлеров, среди которых 7 торговых
сетей: «АТБ-маркет» и «Брусничка» (лидеры продовольственного ритейла), «МТИ»
(IT-товары, обувь, бытовая и компьютерная техника), «Эпицентр-К» (строительные
гипермаркеты), «Секунда» (часовой ритейл) и инициатор проекта - сеть «Фокстрот.
Техника для дома».
- Наши
специалисты продемонстрировали на «Европейских днях торговли» реальные
результаты работы, которые системно имплементируют европейские стандарты в
практику украинского ритейла, - прокомментировал Председатель совета
учредителей Группы компаний «ФОКСТРОТ» Геннадий Выходцев. - Спасибо партнерам
из КНТЭУ за сотрудничество, поддержку наших инициатив и презентационную
площадку.
Справка: торговая сеть «Фокстрот. Техника для
дома» является крупнейшей розничной сетью по количеству магазинов и объему
продаж электроники и бытовой техники в Украине. По состоянию на ноябрь 2014
года в Украине насчитывается 223 супермаркета
ТМ «Фокстрот. Техника для дома». Магазины представлены в 115 областных и районных
центрах Украины, при этом их торговая площадь составляет более 208 000 кв. м. В
компании работает более 8000 человек. Программа лояльности «Фокс Клуб»
насчитывает более 4,5 покупателей.
Торговая сеть «Фокстрот» является лидером в своей категории по уровню знания,
посещения и покупок по данным TNS Ukraine, MMI 2010-2014/2. ТМ «Фокстрот. Техника для дома» демонстрирует
инновационный подход к бизнесу через сервисы «Финансовый
супермаркет» и «Фокс
Клуб», формат« Shop-in-Shop» и уникальное
мобильное
приложение «Выбирай
технику с помощью дополненной реальности». «Фокстрот» также известен на
украинском рынке как бренд, который заботится об окружающей среде (социальные проекты
«Зеленый офис», «ЭКОкласс») и о безопасности детей (проект «Школа
безопасности»).
В рамках
стратегии корпоративной социальной ответственности «ФОКСТРОТ» реализует ряд
образовательных проектов. Подписав в начале 2014 года Договор о сотрудничестве
с КНТЭУ, компания заручилась поддержкой преподавателей и студентов. В
результате плодотворного сотрудничества более 200 студентов побывали на 10
экскурсиях в магазинах «Фокстрот» в столице. Специалисты сети являются частыми гостями
на открытых лекциях в КНТЭУ. Около 80 выпускников этого заведения сегодня
работают в сети «Фокстрот». Совместными усилиями специалистов «Фокстрота» и
научных сотрудников КНТЭУ разработано инновационное в ритейле методическое
пособие по маркировке бытовой техники, продолжается работа над разработкой
профессионального стандарта для «Продавца-консультанта непродовольственных
товаров».